Wir stellen Ihnen hier einige Neuerungen bei Elektrofrosch vor, mit denen wir die Lieferzeiten verbessern wollen und auch die Erreichbarkeit des Kundendienstes deutlich erhöhen werden.
Wir haben 2019 begonnen, praktische und sehr günstige Elektro-Fahrzeuge anzubieten, um Elektro-Mobilität bezahlbar zu machen. Zu zweit haben wir begonnen, die Fahrzeuge nach diesen Kriterien auszuwählen, haben hohe Investitionen getätigt und sind damit auch große Risiken eingegangen. Uns Sie, liebe Kunden haben uns gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Womit wir nicht gerechnet haben ist einerseits, dass sich die Welt und damit auch die Welt der Logistik so anhaltend wegen Corona verändert. Was wir gelernt haben, ist dass Lieferketten zusammenbrechen können, dass Zusagen von Lieferanten nicht eingehalten werden können, weil sich eine Auflage über Nacht ändert und allgemein nach wie vor Unsicherheiten herrschen. So bleiben zum Beispiel LKWs an ungeplant Grenzen hängen und der Zoll führt deutlich häufiger langwierige Frachtprüfungen durch. Zum anderen mussten wir lernen, dass wir wachsen müssen, um mit einer solch hohen Nachfrage umgehen zu können.
Wir bessern nach
Uns ist es wichtig, ein verlässlicher Partner zu sein. Unser Ziel ist, es dass Sie nicht nur von den Fahrzeugen so begeistert sind wie wir, sondern auch mit dem Service zufrieden sein können. Und weil uns das in der Vergangenheit nicht gereicht hat, bessern wir deutlich nach:
Eigener Lieferdienst
Wir haben 2 neue Fahrer eingestellt und 2 Transporter angeschafft. Damit können wir Sie zukünftig zuverlässig beliefern.
Ein komplettes Büro-Team
Unser Team wächst, damit wir für Sie am Telefon auch zuverlässig werktags gut zu erreichen sind und auch E-Mails deutlich schneller beantwortet werden können.
Fahrzeuge ab Lager
Wir haben noch einmal viel Geld investiert, um mehr Fahrzeuge vorrätig zu haben und zukünftig schneller liefern zu können.
Neue Modelle
Wir haben neue Modelle im Angebot, die schneller lieferbar sind.
Sichere Bezahlung
Derzeit haben wir Sofortüberweisung mit Klarna für Sie eingerichtet. Zug um Zug bieten wir weitere Zahlarten mit Käuferschutz an.
Partner in Ihrer Nähe
Wir eröffnen Standorte in ganz Deutschland. So haben Kunden einen Ansprechpartner vor Ort, können sich ein persönliches Bild machen.
Lieferstatus
Wir haben unseren Shop umgestellt, sodass Kunden nun deutlich früher über den Status der Lieferung informiert werden.
